Politique de Retour & d'Échange

Votre satisfaction est notre priorité.

Chez Sky Evil, nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos produits (abayas, khimars et ensembles) et à votre satisfaction. Pour une transparence totale, voici notre politique simple et claire :

1. Politique et conditions d’échange : Vous avez le droit de changer d’avis ! Vous pouvez échanger votre produit dans les 3 jours (72 heures) suivant sa réception. Pour être échangeable, le produit doit être :

- Dans son état d’origine (neuf, non porté et non lavé).

- Dans son emballage d’origine.

Remarque : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (voir section 2).

2. Erreurs et produits défectueux : Si l’erreur est de notre fait (taille incorrecte, défaut de fabrication, couleur incorrecte), Sky Evil prend en charge 100 % des frais de retour et de réexpédition. Nous traiterons immédiatement votre demande d’échange ou de remboursement, selon votre préférence.

3. Inspection à la livraison (Très important) : Nous vous offrons la possibilité d'inspecter votre commande avant le paiement.

- Vous pouvez ouvrir le colis en présence du livreur.

- Veuillez vérifier le type de tissu, la couleur et le motif.

- Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner au livreur et ne payer que les frais de port (le cas échéant).

Une fois le paiement traité et le colis reçu, toute commande ultérieure sera soumise à notre procédure d'échange standard.

4. Comment demander un échange ? Pour un traitement plus rapide, contactez-nous directement :

- Par e-mail : sskyeveil@gmail.com

- Via Instagram : Envoyez-nous un message privé.

Veuillez indiquer : votre nom, votre numéro de commande et le motif de l'échange.

5. Produits non acceptés : Pour des raisons d'hygiène et afin de garantir la qualité de nos produits, nous n'acceptons pas les retours d'articles utilisés, lavés, modifiés ou déballés.

Merci de votre confiance envers Skyeveil.